Sistema de Gestión de Calidad

El Centro Internacional de Arbitraje de la Cámara de Bélgica y Luxemburgo en el Perú (CIACBLP) cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad orientado a garantizar la excelencia, integridad, transparencia y mejora continua en todos sus procesos institucionales y en la prestación de sus servicios arbitrales y administrativos. Este sistema constituye un pilar fundamental de la gobernanza del Centro y refleja su compromiso con las mejores prácticas nacionales e internacionales aplicables a los centros de arbitraje.

A través de este espacio, el CIACBLP pone a disposición del público, de los usuarios del sistema arbitral y de sus grupos de interés, las políticas, procedimientos y mecanismos que conforman su Sistema de Gestión de Calidad, incluyendo, entre otros, la Política Antisoborno, la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, el Canal de Denuncias y demás instrumentos de cumplimiento y control interno. Estos documentos establecen principios claros, responsabilidades definidas y procedimientos verificables para prevenir riesgos, asegurar la conducta ética y salvaguardar la confianza en la institución.

La publicación de estas políticas y herramientas responde tanto a disposiciones normativas y estándares de cumplimiento como a la voluntad institucional de fortalecer la rendición de cuentas, la prevención de irregularidades y la mejora continua. De este modo, el CIACBLP reafirma su compromiso con una gestión responsable, alineada con los más altos estándares de calidad, ética y buen gobierno institucional.